用户是任何一个产业中最宝贵的财富；他们的选择、喜好、评判和期待，事关行业以及企业未来。2013年，中国路面机械网特别栏目——“用户故事”这一期，我们将走访Cat®（卡特）挖掘机用户，通过他们最直接地表达，生动而清晰地勾勒出其在各个方面、各个环节，比如服务，比如产品功能、适用性、价值创造能力等上的评判、偏好和预期。借此，除了为更多的同行们提供充足的设备参考和选购借鉴外，我们还希望能够为企业提供一个未来发展、调校的标尺。下面大家可以凝神聚气，开始阅读他们的故事吧！